Retourneren van je webshop aankopen via PostNL

Het is mogelijk de bij NatalieSerlui.com – NSRL gekochte artikelen te retourneren via PostNL. Zorg er wel voor dat je de artikelen binnen 14 dagen (na de ontvangst- of afhaaldatum van de bestelling) retourneert. Retourneren is op eigen kosten.

Zorg ervoor dat de artikelen compleet, niet beschadigd en niet gebruikt zijn (passen mag wel). Tevens dient het artikel voorzien te zijn van originele kaartjes en labels. Zie ook de retourvoorwaarden.

Als je artikelen wilt retourneren ga je als volgt te werk:
1. Vul het retourformulier volledig in.
2. Voeg de artikelen samen met het ingevulde formulier in de NSRL verzenddoos.
4. Plak het retouretiket op de verzenddoos en geef deze af bij een PostNL punt.
5. Bewaar de afgiftebon met Track & Trace code die je ontvangt zorgvuldig.

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat NSRL niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom bij het postkantoor altijd om een 3S-nummer of traceercode en bewaar deze goed!

Retour voorwaarden

1. De artikelen dienen compleet en onbeschadigd te zijn
2. De artikelen zijn voorzien van originele kaartjes en labels
3. De artikelen dienen niet gebruikt en niet gedragen te zijn (passen mag uiteraard wel)
4. De artikelen dienen binnen 14 dagen (na de ontvangst- of afhaaldatum van de bestelling) retour gestuurd te worden
5. Het retourformulier dient volledig ingevuld te zijn
6. Wij vragen je de originele verpakking te gebruiken
7. De schoenendozen dienen onbeschadigd te zijn

Ruilen van je webshop aankopen

Mocht je een webshop aankoop willen ruilen, kun je dit invullen op het retourformulier.

Terugbetaling

Terugbetaling vindt plaats binnen vijf werkdagen na controle van je retour. Het bedrag wordt overgemaakt op het door jou opgegeven rekeningnummer. Mocht je na vijf werkdagen nog geen terugbetaling hebben ontvangen, neem dan contact op met onze administratie, bereikbaar op 06 44285866